使用貼士及教學
家居無線上網服務
家居無線上網服務常見問題
網絡規格
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1. 有線網絡和無線網絡兩者分別有甚麼優點和缺點？
有線網絡是指上網裝置需要直接透過上網線連接到數據機。
(✔)優點： 有線網絡能提供較高頻寬。
(✘)缺點：上網地點及人數會受到上網線之長度及LAN 插口所限。
無線網絡則是把數據機透過上網線連接到路由器，並透過路由器發射無線訊號連接上網裝置。
(✔)優點：不受上網線長度所局限並支援多個網絡裝置同時上網。
(✘)缺點： 無線網絡的頻寬較有線網絡低。 -
2. AC制式的路由器跟N制式的路由器有甚麼差別？
N制式的路由器只支援2.4GHz信號輸出; 而AC制式的路由器則同時支援5GHz及2.4GHz的無線網絡傳輸，傳輸速度亦較N制式快及穩定。
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3. 2.4GHz和5GHz這兩個頻段有甚麼分別？
這兩個頻段的主要區別是在於頻段提供的傳輸距離（覆蓋範圍）和傳輸速率（速度）。 2.4 GHz頻段信號能提供較大的覆蓋範圍，但數據傳輸速度較慢。相反， 5 GHz頻道信號提供較小的覆蓋範圍，但能以較快的速度傳輸數據。
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4. 我可以怎樣切換至2.4GHz或5GHz頻段？
一般的雙頻路由器會分別顯示2.4 GHz及5GHz兩個無線網路識別名稱，即服務設置識別碼（SSID），你只需要登入至另一個SSID便可切換。而市面上越來越多路由器能自動引導無線設備至合適的連線頻段，免卻手動調節的麻煩，並有效提升傳輸速率。
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5. 我常在市面上看到AC1200、AC1900、AC3200等制式的路由器，其標示的數值是代表甚麼意思？
AC制式是指路由器支援能提供5 GHz頻段的最新的802.11ac網絡標準。而AC後的數字是指路由器的2.4 GHz和5 GHz兩個頻段的無線寬頻網絡規格總和。請留意這只是一個理論值，實際速度會受很多其他因素而受影響。
以 AC 1200制式的路由器為例， 2.4 GHz 的無線寬頻網絡規格為 300Mbps ，而 5GHz 則最高為 900 Mbps，把兩者加上就等於 AC 1200 了。
網絡速度和覆蓋
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1. 為甚麼我的實際無線網速不能達到我申請的寬頻計劃所標示的速度？
因為寬頻服務所標示的通常是理論上的網絡規格，現實中有不同因素會影響實際無線上網速度，一些常見因素包括: 路由器的規格或網絡裝置未能支援高速的寬頻網絡規格。
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2. 為甚麼家中的Wi-Fi速度會時快時慢？
進行高流量的網上活動，例如觀看高清影片或檔案分享等，或者有多個網絡裝置同時連接路由器會干擾Wi-Fi網絡，也會影響Wi-Fi速度。
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3. 我把路由器放在客廳，而房間與路由器只有數米距離，為甚麼我在房間內接收不到訊號？
實心物體例如牆壁和地板，均會令傳輸速率下降，所以，如果房間與路由器之間相隔的是一道「主力牆」，Wi-Fi信號便會大幅減弱甚至出現斷線的情況。
提示： 無線網絡會被無線器材干擾（如微波爐或無線電話），應將路由器遠離此類裝置。
我該如何挑選和放置路由器？
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1. 假如我選用AC制式的路由器，是否能確保我有較快的傳輸速度？
不會。無論您的路由器性能有多好，假如接收的設備如電腦、手機等僅支援低速Wi-Fi及使用較低頻寬的寬頻服務，那麼無線傳輸的速度也會受到限制。
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2. 路由器是否有比較多天線，上網速度會較快？
就整體而言，天線數量多不會令上網速度變快，但可以改善連線品質。
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3. 路由器應放在甚麼位置才有較佳的接收能力？
最理想是把路由器放在網絡裝置同等水平或較高的位置，同時避免用物件阻擋路由器和其天線位置，以確保Wi-Fi訊號可以發射更遠。您亦不應把路由器和數據機和機頂盒疊在一起，因為這樣會導致過熱。