使用貼士及教學
Norton Family Premier
- 常見問題
- 系統需求
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常見問題安裝Norton Family Premier時遇到困難？請按此了解安裝指南詳情或按此參閱快速入門指南。訂購-
1. 我需要為每部裝置訂購Norton Family Premier服務嗎？
不需要，訂購一次Norton Family Premier服務就能供一個家長裝置監護全家的孩子或家庭成員的裝置 (支援的系統包括Windows、Android及iOS) 。
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2. 兩個家庭可以共用一個Norton Family Premier服務嗎？
不建議，礙於私穩及保安問題。
家規功能-
1. 家長如何設定Norton Family Premier家規？
Windows: 可以登入family.norton.com管理家規。
Android: 可於Norton Family Premier應用程式登入後選擇「家長模式」以設定及管理家規。
iOS: 可於專為家長打造的Norton Family應用程式設定及管理家規。 -
2. 我的孩子可以查看已設定的家規嗎？
Windows: 在通知區域中工作列最右邊點擊Norton Family 圖示，點擊「檢視我的家規」並選擇「我的家規」便可檢視針對該裝置設定的家規。
Android: 開啟Norton Family Premier後點擊左上角的孩子頭像，選擇「我的家規」便可檢視針對該裝置設定的家規。
iOS: 開啟 Norton Family Premier後點擊右上角的功能表圖示，選擇「我的家規」便可檢視針對該裝置設定的家規。 -
3. 我的孩子可自行關閉Norton Family Premier嗎？
不可以，如果您的孩子嘗試關閉Norton Family Premier，您會收到電子郵件通知。您的孩子必須登入您的Norton帳戶，方能關閉Norton Family Premier。
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4. 如何在我孩子的裝置移除Norton Family Premier？
您可以登入family.norton.com，點擊「裝置」，然後選取目標裝置的垃圾桶圖示，並選擇「是」，最後按照一般移除應用程式的方法移除Norton Family Premier。
監督功能-
1. 網頁監督功能支援哪些瀏覽器？
Windows: Internet Explorer、Firefox 及Chrome
Android: Norton Family及Chrome
iOS: 只有Norton Family -
2. 為何使用網頁監督時允許類別的網站也會被攔截？
這有可能是因為該網站同時屬於多個類別。您可以把該網站的網址加到「允許的網站」的列表中來避免這種情況。
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3. 當時間監督功能開啟時，我的孩子可以如何看到使用裝置的剩餘時間？
開啟Norton Family Premier後，點擊左上角的的孩子圖示，選擇「家規」然後選取「我今天可使用此裝置x小時」。
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4. 透過流動應用程式監督功能，我可以阻止我的孩子下載指定的應用程式嗎？
不能，您只可以檢視孩子的裝置上已安裝或刪除的應用程式，並為那些已下載的應用程式設定限制。
即時鎖定 功能-
1. 「即時鎖定」啟用後會怎樣？
Windows: 孩子的裝置會被完全鎖定。
Android: 孩子的裝置會被完全鎖定，不過他們仍然可以致電已設定允許的聯絡人，也可以接聽允許聯絡人的來電。
iOS: 您孩子已安裝的應用程式以及一些預設的應用程式 (例如 Safari和App Store) 會被隱藏。不過您的孩子仍然可以致電允許聯絡人並接聽允許聯絡人的來電。解除封鎖後，他們可以重新使用這些被隱藏的應用程式。 -
2. 如何解除「即時鎖定」？
Windows 及 Android: 點擊孩子檔上的鎖定圖示，然後點擊「解除鎖定」，或者告知孩子解鎖的 PIN，以解除鎖定其裝置。
iOS: 點擊孩子檔上的鎖定圖示，然後點擊「解除鎖定」。
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Norton Family Premier
- PC
- 流動裝置
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可支援作業系統：
‧Microsoft Windows® 10 (所有版本)
‧Microsoft Windows 8/8.1 (所有版本)
‧Microsoft Windows 7 (所有版本) ，含 Service Pack 1 (SP 1) 或以上版本
‧Microsoft Windows Vista (所有版本) ，含 Service Pack 1 (SP 1) 或以上版本1
‧Microsoft Windows XP (所有 32 位元版本) ，含 Service Pack 3 (SP 3) 或以上版本1
處理器：
‧300MHz
記憶體：
‧512MB 的 RAM (至少 256MB)
磁碟空間：
‧200MB 可用硬碟空間
1Norton Family客戶將不會取得使用支援之Windows 7 或更新版本的客戶所收到的最新產品更新，包括新功能。Norton Family只能升級至可用於支援 Windows XP/Vista 的最新版本。 -
可支援作業系統：
Android™ 的系統要求*
‧作業系統
Android 4.0.3或以上版本
‧裝置要求
‧550MHz 處理器
256MB 的 RAM
3MB 的可用磁碟空間
*短訊監控和來電攔截功能目前在 Android 上已停用
*以下 Android 裝置不支援 Norton Family（Huawei、Amazon 裝置 (Kindle/Fire）
iOS 的系統需求
‧作業系統
執行目前和前兩個版本的 Apple iOS 的 iPhones 或 iPads